Jak chráníme vaše osobní údaje při pronájmu lodi

Vaše údaje potřebujeme, abychom pro vás našli loď, domluvili pronájem s charterovou společností a pomohli vám před plavbou i během ní. Některé údaje slouží také k fakturaci, vyřízení vašich dalších požadavků a zasílání nabídek. U každého použití níže najdete, proč údaje potřebujeme a jak dlouho s nimi pracujeme.

Správcem údajů zákazníků při rezervaci je YachtNet s.r.o., IČO 26736489, Brdlíkova 288/1e, 150 00 Praha 5. S dotazem, opravou údajů nebo žádostí nám můžete napsat na info@yachtnet.cz nebo poštou na adresu sídla.

Poslední aktualizace: 7. listopadu 2026.

Poptávka, rezervace a smlouva

Když se na nás obrátíte, použijeme vaše jméno, kontaktní údaje a požadavky na loď, termín a místo plavby k přípravě nabídky. Při rezervaci zpracujeme také údaje ze smlouvy, fakturační údaje, přehled plateb a komunikaci o pronájmu. S charterovou společností si vyměňujeme údaje potřebné k potvrzení rezervace, předání lodi a vyřízení vašich požadavků.

Údaje potřebné k jednání o smlouvě na vaši žádost a k jejímu splnění zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Kontakt potřebujeme k odpovědi na poptávku. Bez údajů nezbytných pro rezervaci vám nemůžeme zajistit vybranou loď. Údaje z poptávky používáme do ukončení jednání. Pokud si loď rezervujete, používáme je až do splnění smlouvy. Pro další uchování historie, faktur nebo podkladů k nárokům platí samostatné důvody uvedené níže.

Pokud jednáte za firmu, potřebujeme vaše jméno, pracovní kontakt a komunikaci, abychom mohli rezervaci s firmou vyřídit. Dostáváme je od vás nebo od vaší firmy. Právním základem je náš oprávněný zájem na jednání a plnění smlouvy s firmou podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Jako kontaktní osobu vás vedeme po dobu, kdy rezervaci nebo smlouvu vyřizujete.

Když si přejete sjednat pojištění

Pokud prostřednictvím našeho formuláře požádáte o sjednání pojištění, použijeme poskytnuté údaje k vyřízení vaší žádosti a v nezbytném rozsahu je předáme příslušné pojišťovně. Pojišťovna vysvětluje své vlastní zpracování v informacích k danému pojištění.

Vaši žádost vyřizujeme v rámci jednání o smlouvě a jejího plnění podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Žádost a související komunikaci uchováváme do jejího vyřízení. Poté uchováváme pouze podklady nezbytné pro splnění zákonných povinností nebo ochranu právních nároků, po dobu uvedenou v části „Faktury, reklamace a právní nároky“. Ostatní osobní údaje vymažeme.

Když se k nám vrátíte pro další loď

Pokud nás znovu oslovíte, pomůže nám vědět, kdy a kam jste pluli a jakou loď jste si vybrali. Pro tento účel vedeme jméno, kontakt a přehled předchozích pronájmů v rozsahu termínu, destinace a typu či modelu lodi. Díky tomu vám můžeme nabídnout podobnou loď a nechat vás zkontrolovat údaje, které jste nám již poskytli.

Právním základem je náš oprávněný zájem na péči o vracející se zákazníky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Základní zákaznické údaje a přehled pronájmů uchováváme po dobu trvajícího zákaznického vztahu, pokud slouží k navazující zákaznické péči. Další uchování pravidelně posuzujeme podle návaznosti předchozích a připravovaných pronájmů, probíhající komunikace o dalších službách a využívání klientského účtu. Při ukončení spolupráce nebo zániku těchto důvodů údaje pro zákaznickou péči vymažeme nebo anonymizujeme. Pro účetnictví a ochranu právních nároků platí samostatná pravidla uvedená níže. Proti tomuto použití údajů můžete z důvodů týkajících se vaší situace vznést námitku. E-mailové nabídky můžete odmítnout samostatně.

Seznam posádky pro konkrétní plavbu

Pro vyplnění seznamu posádky poskytujeme kapitánovi soukromý odkaz do externího rezervačního systému pro konkrétní rezervaci. Kapitán do formuláře zadává údaje členů posádky pro vybranou plavbu. Přes tento odkaz má k vyplněnému seznamu přístup také YachtNet.

Pokud kapitán potřebuje s vyplněním seznamu pomoci, na jeho žádost a podle jím poskytnutých informací údaje v rezervačním systému doplníme nebo opravíme.

V seznamu bývá jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost a podle místních požadavků také druh a číslo cestovního dokladu. Konkrétní povinné údaje uvidí kapitán ve formuláři pro danou plavbu. U charteru s ubytováním na lodi v Chorvatsku přihlašuje charterová společnost posádku a cestující nejpozději při vyplutí. Právním základem jejího povinného hlášení je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a čl. 12 a 22 chorvatské vyhlášky NN 42/17. Bez povinných údajů nemůže posádku řádně přihlásit.

Údaje pro naši administrativní pomoc získáváme od kapitána prostřednictvím formuláře nebo jeho žádosti o doplnění či opravu. V rozsahu této pomoci je správcem YachtNet; právním základem je náš oprávněný zájem na řádném vyřízení rezervace a pomoci kapitánovi podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pro tuto pomoc nevedeme vlastní trvalý archiv seznamů posádky. Údaje používáme po dobu vyřízení konkrétního požadavku kapitána; po jeho dokončení odstraníme případné dočasné pracovní kopie. Případné nezbytné podklady pro právní nároky uchováváme podle části „Faktury, reklamace a právní nároky“. Evidenci potřebnou pro provoz lodi a místní hlášení vede příslušná charterová společnost. Její identitu, kontakt, pravidla zpracování a dobu uchování najdete v informacích zpřístupněných u konkrétní rezervace nebo formuláře crewlistu ještě před zadáním údajů.

Jste-li členem posádky a chcete opravit údaj nebo zjistit, kdo vyřizuje váš seznam, napište nám na info@yachtnet.cz a uveďte číslo rezervace nebo termín plavby. Kapitán může posádce předat tento veřejný odkaz na informace o crewlistu. Soukromý odkaz k vyplnění seznamu může zpřístupnit i údaje ostatních osob na palubě.

E-mailové nabídky

Zákazníkům můžeme zasílat nabídky našich obdobných výrobků a služeb. Nabídky vybíráme podle vašich předchozích nákupů a využitých služeb, aby pro vás byly relevantní. Zasílání nabídek i využívání údajů k jejich přizpůsobování můžete kdykoli bezplatně odmítnout.

Vycházíme z našeho oprávněného zájmu nabízet stávajícím zákazníkům podobné výrobky a služby podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a z § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Údaje pro zasílání a přizpůsobování nabídek používáme nejdéle 10 let od posledního uskutečněného nákupu nebo skončení posledního pronájmu, pokud nabídky neodmítnete dříve. Další nákup nebo pronájem tuto lhůtu obnoví, sám však neruší vaše dřívější odhlášení. Po uplynutí lhůty údaje přestaneme používat pro rozesílku a přizpůsobování nabídek; případné další uchování pro jiný účel se řídí příslušnou částí těchto zásad.

Proti přímému marketingu můžete kdykoli bezplatně vznést námitku, bez udání důvodu.

Nabídky můžete odmítnout už při poskytnutí e-mailu. Později stačí použít odkaz pro odhlášení v kterékoli nabídce nebo napsat na info@yachtnet.cz. Po odmítnutí vám další reklamní nabídky posílat nebudeme. Nadále vám můžeme vyřídit rezervaci nebo odpovědět na vaši konkrétní poptávku.

Abychom vaše odmítnutí respektovali i při dalších rozesílkách, vedeme nezbytný záznam o adrese a jejím vyřazení po dobu, kdy by mohla být znovu zařazena do našich rozesílek. Důvodem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Faktury, reklamace a právní nároky

Účetnictví a daně.

Identifikační, fakturační a platební údaje na dokladech uchováváme z důvodu zákonné povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Účetní doklady uchováváme zpravidla 5 let od konce účetního období, kterého se týkají (§ 31 zákona o účetnictví). Pro daňové doklady pro účely DPH platí 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo (§ 35 zákona o DPH). Na doklad, pro nějž platí více lhůt, použijeme delší z nich.

Reklamace a spory.

K vyřízení reklamace používáme příslušnou rezervaci, komunikaci a podklady k průběhu plavby podle toho, co potřebujeme ke splnění smlouvy nebo zákonné povinnosti. Pro doložení, uplatnění a obhajobu nároků uchováváme potřebné podklady po dobu příslušné promlčecí lhůty, a je-li nárok včas uplatněn, do skončení jeho řešení včetně případného výkonu rozhodnutí. Právním základem ochrany nároků je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Kdo údaje dostává a kam putují

Podle služby poskytujeme nezbytné údaje pronajímateli nebo provozovateli vybrané lodi, případně pojišťovně či pojišťovacímu zprostředkovateli. K údajům mohou mít podle své činnosti přístup poskytovatelé rezervačního systému a účetních služeb. Úřadům poskytujeme údaje v rozsahu, který vyžadují právní předpisy.

Pro provoz webu a e-mailovou komunikaci využíváme poskytovatele hostingových a e-mailových služeb, kteří pro nás zpracovávají údaje v nezbytném rozsahu. Web provozujeme na serverech v Evropské unii.

Pro zasílání e-mailových nabídek využíváme poskytovatele služeb e-mailové rozesílky, kterým zpřístupňujeme údaje nezbytné k odesílání zpráv a správě odběru.

Pro zajištění vybraného pronájmu poskytujeme nezbytné údaje příslušnému pronajímateli nebo provozovateli lodi. Podle konkrétní rezervace mohou být údaje předány také mimo Evropský hospodářský prostor, například do Spojeného království, na Seychely, do Thajska, na Britské Panenské ostrovy nebo na Svatý Vincenc a Grenadiny.

U konkrétní rezervace vám před zadáním údajů pro pronájem nebo crewlist zpřístupníme informaci o příjemci, zemi předání a použitém právním zajištění. Předání do Spojeného království se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně podle čl. 45 GDPR. U dalších příjemců mimo EHP se použije odpovídající rozhodnutí Evropské komise nebo konkrétní záruky podle čl. 46 GDPR, zejména standardní smluvní doložky; použitý mechanismus je uveden v informacích k dané rezervaci. Výjimku pro předání nezbytné ke splnění smlouvy podle čl. 49 GDPR používáme pouze v jednotlivých příležitostných případech, které splňují její podmínky, a uvedeme ji v informacích k danému předání.

Při využívání e-mailových služeb a služeb rozesílky může docházet také ke zpracování mimo EHP, včetně USA. U příjemců v USA zapojených do rámce EU–US Data Privacy Framework lze využít příslušné rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně; pro ostatní předání se použijí záruky sjednané ve zpracovatelských podmínkách, zejména standardní smluvní doložky a potřebná doplňková opatření. Podrobnosti o zemích, zapojených zpracovatelích a použitelných zárukách jsou dostupné v aktuálních přehledech e-mailových služeb, jejich podmínkách zpracování a v podmínkách a přehledu zpracovatelů e-mailové rozesílky. O kopii použitelných záruk můžete požádat na info@yachtnet.cz.

Jak se dostanete ke svým údajům

Napište na info@yachtnet.cz nebo na adresu YachtNetu uvedenou výše. Máte právo zjistit, zda a jak vaše údaje používáme, získat k nim přístup a kopii a požádat o opravu nebo doplnění. Podle okolností můžete žádat také výmaz či omezení zpracování. Právo na přenositelnost se vztahuje na údaje, které jste nám poskytli a které zpracováváme automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu. Můžete je získat ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo požádat o předání jinému správci, je-li technicky proveditelné.

Námitka.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů, které se týkají vaší situace. Poté údaje pro tento účel přestaneme používat, ledaže prokážeme převažující závažné oprávněné důvody nebo je potřebujeme pro právní nároky. U přímého marketingu stačí vaše námitka a používání údajů k tomuto účelu skončí. Pokud něco zpracováváme na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat stejně snadno, jako jste jej udělili. Odvolání nemění zákonnost předchozího zpracování.

Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení. U složitých nebo početných žádostí lze lhůtu prodloužit až o další dva měsíce. O důvodu i délce prodloužení vás informujeme během prvního měsíce. Máme-li důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele, můžeme si vyžádat nezbytné ověření.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v zemi svého obvyklého bydliště, pracoviště nebo údajného porušení. V České republice se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.